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Política de Troca
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
Troca de Produto com Defeito:
Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, informando o problema e enviando fotos do produto.
Avaliaremos o caso e, se constatado defeito, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Troca de Produto por Insatisfação ou Erro do Cliente:
Caso você queira trocar o produto por insatisfação ou erro de escolha, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, informando o motivo da troca.
O produto deverá estar em perfeitas condições, sem uso, e na embalagem original.
O frete da devolução será por conta do cliente.
Após recebermos o produto e avaliarmos as condições, enviaremos um novo produto ou emitiremos um cupom de crédito para ser utilizado em nossa loja.
Cancelamento de Pedido:
Caso você queira cancelar o pedido, entre em contato conosco em até 24 horas após a realização do pedido.
Após o prazo de 24 horas, o cancelamento não será possível, uma vez que o produto já terá sido enviado.
Em caso de cancelamento, será feito o estorno do valor pago no cartão de crédito ou a devolução do valor em conta bancária.
Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes, por isso, estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou problema relacionado a trocas e devoluções.
Troca de Produto com Defeito:
Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, informando o problema e enviando fotos do produto.
Avaliaremos o caso e, se constatado defeito, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Troca de Produto por Insatisfação ou Erro do Cliente:
Caso você queira trocar o produto por insatisfação ou erro de escolha, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, informando o motivo da troca.
O produto deverá estar em perfeitas condições, sem uso, e na embalagem original.
O frete da devolução será por conta do cliente.
Após recebermos o produto e avaliarmos as condições, enviaremos um novo produto ou emitiremos um cupom de crédito para ser utilizado em nossa loja.
Cancelamento de Pedido:
Caso você queira cancelar o pedido, entre em contato conosco em até 24 horas após a realização do pedido.
Após o prazo de 24 horas, o cancelamento não será possível, uma vez que o produto já terá sido enviado.
Em caso de cancelamento, será feito o estorno do valor pago no cartão de crédito ou a devolução do valor em conta bancária.
Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes, por isso, estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou problema relacionado a trocas e devoluções.